Balanço gerado pelo sped contábil

Boa tarde!

Sou da parte de adm da empresa mas também cuido da parte contábil.
Tenho alguns clientes que vendo através de licitações e preciso sempre manter meu cadastro atualizado, estão rejeitando meu balanço pois dizem que o mesmo não está sendo divido por grupos e sub-grupos.
Entrei em contato com meu contador e o mesmo me disse que não sabe mais o que fazer pois não está aparecendo as contas sisteticas me mandou a relação de contas cadastradas e lá ele mostra que estão todas cadastradas corretamente como analíticas e sisteticas.
Por favor alguém sabe me informar se existe alguma forma de gerar o balanço com todas as contas ?
Obrigada!

Boa tarde Joyce

A estrutura do Balanço é de acordo com o nivel apresentado, isso é defino dentro do software que gera a informação! De uma revisa neste ponto com seu contador!

José, muito obrigada pela sua resposta!
Estou verificando com meu contador.