alvara sil - erro

Ola boa tarde;

Ola pessoal, estou tendo dificuldades com o via rapida empresa, na hora de licenciar o alvara sil a seguinte mensagem aparece :

Desculpe, ocorreu um erro inesperado no sistema.

Por gentileza, repita o processo dentro de alguns minutos.

Caso o erro persista, entre em contato com um dos canais:

1) ALÔ - JUCESP pelo telefone Oculto informando os códigos de erro, dados da empresa (Protocolo Licenciamento e CNPJ) e a descrição breve do problema ao atendente.

ou

2) Fale Conosco no site da jucesp.



Código do ERRO: 0


Alguem sabe como resolver? Poderiam me ajudar?

João Vitor de Souza Salomé, boa tarde!

O meu também da o mesmo erro as vezes, ai tenho que ficar voltando na tela anterior e refazendo.
Se você ligar na JUCESP sempre informam que você deve atualizar seu computador conforme o manual de instrução, usar o Internet Explorer e atualizar o JAVA conforme a versão que está no manual.

Muito obrigado pela ajuda Thaina Almeida, consegui fazer o alvara sil agora.