Vale Crédito

Bom dia !

Queria a opinião sobre o comportamento de um vale crédito de um cliente , no momento da troca de mercadoria.A empresa ao fazer a devolução da compra, a troca do produto, emite um ticket eletrônico referente ao valor para que o cliente possa pegar uma nova mercadoria. Como seria o tratamento deste lançamento , sendo que esta forma de pagamento não gera valor a empresa?

Angélica,

Quando a devolução a entidade assumiu uma obrigação de devolver o dinheiro, mas ela concede um crédito para utilização em outras compras. Assim, neste momento, deve ser reconhecido um passivo que será liquidado com o vale, no momento em que for feita a nova aquisição pelo cliente.