DCTFWEB

Boa tarde!

Estou com um problema e se alguém souber ou tiver passado por isso, gostaria de uma ajuda.
Enviei a DCTFWEB de uma empresa do periodo abril/2019 com as informações importadas do Esocial e EFD-Reinf. Foi gerado o DARF a ser pago e pagamos.
Porém precisei tirar uma certidão da Receita Federal e consta que o DARF em questão não foi recolhido, mais foi. Compareci na Receita Federal e fui informado que eles não tem suporte para essa nova obrigação acessória (DCTFWEB). Que tem que ser através do portal.
Se alguém tiver a solução, agradeço se puder me ajudar.

Anderson, bom dia!

Tenta retificar a DCTFWEB.

Na barra de cima clica em créditos vinculados >> pagamentos.

O sistema vai procurar todos os DARF pagos pertinentes aquele período.  

Se encontrar o DARF pago, basta vincular e transmitir a DCTFWEB retificadora. 

Espero ter ajudado.