DBE

Olá pessoal! Meu problema é o seguinte, essa REDESIM, ao invés de ajudar, só dificultou mais as coisas. Estou tentando fazer uma DBE de alteração de endereço dentro do município, fiz a VIABILIDADE foi deferida e também fiz a consulta prévia e foi também deferida. Mas eu não consigo fazer a DBE pela REDESIM, A opção de alteração para dentro do mesmo município (211) não dá para selecionar.
O que faço? 

Boa tarde William. Antes de iniciar a coleta, na página onde marcamos "UF, município e natureza jurídica", mais abaixo aparece "Alteração de endereço para outra UF/Município?" e logo em seguida "Foi informado um dos eventos de viabilidade abaixo?". Neste último (Foi informado um dos eventos de viabilidade abaixo?) estarão listadas vários tipos de alteração, incluindo a alteração dentro do mesmo município; então a opção SIM deve ser marcada. Dessa forma, o sistema irá habilitar o campo para informar a viabilidade. 
Sou do ES, aqui o sistema é integrado, chama-se Simplifica-ES. Quando informo a viabilidade, o sistema "puxa" os dados automaticamente. No caso de endereço, já fica preenchido, nem preciso marcar.
Verifique se a opção que mencionei acima está marcada, acredito que conseguirá avançar.
Qualquer coisa, será um prazer ajudar.
Sucesso.