SAT

Pessoal, conseguem me ajudar?
Identifiquei que meus CFe -SAT não refletem quando uma troca de produto é feita, ou seja, o valor que está sendo enviado ao SEFAZ é apenas do produto que está saindo e não o "net" entre entrada e saída. Falei com o suporte do sistema, eles me disseram que pro SEFAZ, a troca não é vista como venda e que eles não conseguem incluir isso no CFe. 
É isso mesmo? Pra mim isso não faz sentido, porque aí pra efeito de calcular o DAS, irei calcular sobre um montante maior do que realmente deveria.

Obrigada!!

Nessa caso, você deve emitir uma nota fiscal de modelo 55 para realizar a devolução/troca em garantia dessa mercadoria vendida. Nessa nota, deverá referenciar a chave de acesso do cupom fiscal, e os dados do destinatário deve ser do comprador do produto. 
Para a emissão correta, sugiro que contate sua contabilidade.