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Ana Karla Gonzatto
Iniciante DIVISÃO 3 , Auxiliar AdministrativoBom dia,
temos um cliente que tem dois parcelamentos DAS ativo e em dia. Porém, mês passado ao realizar o pagamento das parcelas pelo aplicativo do banco, o cliente acabou pagando duas vezes a mesma parcela, do mesmo parcelamento, o que ocasionou o atraso em uma parcela do outro parcelamento.
Eu gostaria de saber como proceder neste caso, pois um parcelamento está pago a mais e o outro está com uma parcela em atraso.
Obrigada!
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