Dúvida: DECORE CRC vs registrada?

Bom dia

Uma cliente está precisando de um empréstimo, e o gerente do banco exigiu um DECORE registrado, fizemos pelo sistema (que era no CRC agora é no CFC), e entregamos, agora nos ligaram dizendo que não é a decore do CRC e sim a decore registrada, não entendemos, seria alguma confusão de nome de documento por parte do gerente?  Trabalhamos com isso há muito tempo e é a primeira vez que apareceu isso.

Alexandre Alves Silva
Até onde conheço, só existe DECORE, documento este que, como sabemos, é emitido por profissional habilitado pelo CRC/CFC.