Wagner Jorge Silva Cardoso
Bronze DIVISÃO 4 , Gerente LojaBoa tarde!
teve um cliente que encomendou uma peça e pagou parcial com cartão de debito mediante recibo no mês de 12/2019. O fabricante nos informou que está peça encomendada saiu de fabricação. A pergunta é que como devo proceder pra reverter a situação de devolução do valor pago ao cliente? Teremos que entrar em contato com a administradora do cartão ou banco ou devolver o valor em espécie descontando alguma tarifa de transação bancaria?