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Bruno de Almeida Marques
Bronze DIVISÃO 5, Assistente Contabilidade estou com varios clientes para fazer a abertura do mei
mas depois de quase todo o processo pronto quando vai validar o celular esta dando um erro
e nÃo conclui o processo
mesmo recebendo o sms depois que coloco o codigo ainda aparece a msg:
"usuario sem autorizaÇÃo para acesssar este serviÇo no momento. reinicie o fluxo de cadastro"
ja faz 3 dias que nÃo muda alguem esta com esse problema
Jader
Bronze DIVISÃO 3, Administrador(a) Bruno,
Bom dia!!
Também estou esse problema desde ontem e não sei mais o que fazer...
Gabriel Moreira Nogueira
Iniciante DIVISÃO 2, Administrador(a) Bom dia também estou com o mesmo problema! abri uma reclamação e foi isso que me responderam: Porem aqui ainda não funcionou para mim! se vocês conseguirem por favor me avisem!
Caso esteja se referindo à mensagem de validação, destacamos que essa mensagem é apresentada tendo em vista a ausência de validação do número de telefone no cadastro vinculado ao CPF no portal de serviços do Governo Federal (Gov.br).
Para solução do caso apresentado, orientamos observar as instruções a seguir
Passo 1: Acesse o endereço https://sso.acesso.gov.br/login?client_id=acesso.gov.br e entre com seu CPF e sua Senha.
Passo 2: Ao acessar a área do cidadão, clique na opção “Alteração de dados cadastrais”.
Passo 3: Os campos “E-mail” e “Telefone Celular” ficam com a marcação verde quando os dois campos foram preenchidos e validados. Se campo "Telefone Celular" não estiver com a marcação, significa que precisam ser validados e esse é o motivo da mensagem ao acessar a inscrição/alteração do MEI.
Passo 4: Digite o número válido de celular (com DDD) no campo e clique no botão "Validar Telefone"
Passo 5: Receberá um SMS com o código no número de telefone indicado. Digite o código recebido no campo de validação.
Após seguir os passos acima, sugerimos que refaça a operação, mas antes proceda com a limpeza do "cache" (histórico/dados de navegações) do navegador de internet ou utilize outro navegador e em seguida acesse o Portal do Empreendedor (http://www.portaldoempreendedor.gov.br/).
Jader
Bronze DIVISÃO 3, Administrador(a) O procedimento mencionado pelo Gabriel, pra mim não funcionou.
Antes de inserir o código de validação do celular já aparece esta mensagem de erro: OCORREU UM ERRO AO VALIDAR SMS. Mais uma vez...antes de inserir o código.
E, após inserir o código, a mensagem é: Usuário sem autorização para acessar este serviço no momento. Reinicie o fluxo de cadastro.
Minhas tentativas foram ontem e hoje.
também, acabem de mandar mensagem ao "suporte". Assim que me responderem, eu posto aqui.
Andrea Machado Gomes
Iniciante DIVISÃO 1, Contador(a) Estou com o mesmo problema, mesmo digitando o código SMS recebido tenho o retorno da mensagem:
Usuário sem autorização para acessar este serviço no momento. Reinicie o fluxo de cadastro.
Renato Honorio
Bronze DIVISÃO 2, Encarregado(a) acredito que com tantas reclamações o problema foi sanado.
também conseguir validar o cel.
abraços.
Andrea Machado Gomes
Iniciante DIVISÃO 1, Contador(a) Pessoal , tentem novamente, creio que era um erro do sistema
o meu deu certo agora
Renato Honorio
Bronze DIVISÃO 2, Encarregado(a)
Jader
Bronze DIVISÃO 3, Administrador(a) REALMENTE!!!! Eu também consegui.
Obrigado a tds!!!
Gabriel Moreira Nogueira
Iniciante DIVISÃO 2, Administrador(a)Tudo certo por aqui também. Obrigada pessoal!
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