Custos empresa de telecomunicaçao

Gente qual departamentos  de funcionários entra como custo em uma empresa de provedor de internet?

Boa tarde Daniela como vai?

Essa é uma questão de interpretação. Apesar de não ter trabalhado com empresas do seu ramo, eu sempre sigo a seguinte linha de raciocínio:

1) Todas as pessoas envolvidas diretamente na implantação  na prestação daquele serviço;
seu caso: Técnicos de instalação; técnicos de infraestrutura; 

2) Pessoas que são responsáveis na continuidade da prestação do serviço;
seu caso: atendentes técnicos

Não entendo que seja:

Financeiro, DP;RH, Administrativo interno, comercial.

Abs,