Nota de devolução Posto de gasolina

Bom dia, amigos... preciso de help

Faço a contabilidade de um Posto de Gasolina...
Emitiram uma nota fiscal de dois produtos para o posto: Gasolina e óleo s500... receberam a gasolina, mas perceberam que o óleo não era o comercializado pelo posto, que é o  S100. A gasolina foi descarregada e o óleo s500 foi então enviado a outro posto que o comercializa.(nota: comunicaram à contabilidade 1 semana depois). Lá no revendedor pediram para emitir uma nota de devolução, mas a nota não foi dada entrada, pois o posto não comercializa o s500. Se não foi dada entrada, não pode ser emitida nota de devolução.
Só que o revendedor disse que não pode cancelar a nota, pois o produto teria que retornar ao estoque e tal... Sugeri que ele cancelasse e emitisse ao Posto somente a gasolina que foi descarregada... ele disse que não pode resolver...

Qual a sugestão de vcs, amigos? o que posso fazer para resolver? Existe uma outra forma correta de resolver isso?

Quando as coisas começam errado, a probabilidade de terminarem errado é imensa...