inss

Bom dia alguém poderia me orientar uma cliente esqueceu a senha do meu inss , quando pedir para fazer uma senha nova vai um link para o Email dela agente criar a senha quando vai entrar no meu inss parecer para colocar a senha temporária e cadastrar a senha Nova ,só que a senha Temporária eu coloco a criei no link aparecer senha Temporária invalida já estou ums  20 dias tentando, liguei para 135 ninguém saber me informa não sei mas o que fazer