CONTABILIZAR DEVOLUÇÃO

Boa tarde colegas,
Preciso de ajuda!!!!

Faço contabilidade de uma Academia do Lucro Real. Devido essa crise do COVID 19 e as academias estarem fechadas estamos com alguns problemas. Os valores recebidos de receita da Academia são debitados automáticos pelo cartão de crédito dos clientes, devido isso alguns clientes pediram o estorno do valor que foi debitado pelo cartão. A contabilização ficou da seguinte forma :

Na emissão da NFCE:

D: Cartão a Receber (A) ...... 20,00
C: Receita de Serviços Prestados  ( R ) ..... 20,00

 No recebimento do banco :

D- BANCO (A) ....... 20,00
C- Cartão a Receber (A) ......20,00 

Agora os clientes estão pedindo o estorno, foram feitas diversas transferências para os clientes , a minha dúvida é o seguinte : Qual o lançamento que eu faço, considerando que foi feita a emissão de nota fiscal e não teve cancelamento e vale destacar que não se trata de uma despesa da empresa.

D- ????? ....... 20,00
C - BANCO (A) .......20,00

Me ajudem por favor!!!!!!!!!! Obrigada!

Amigo,

Devolução dentro do período é  

D: Devolução de Serviço (R) ...... 20,00
C: Cartão a Receber (A) ...... 20,00

D- Cartão a Receber (A) ...... 20,00
C- BANCO (A) ....... 20,00

Obrigada amigo  JOÃO PAULO ! No plano de contas eu posso criar essa devolução de serviço como redutora da receita, abaixo do Serviço prestado ?
Eu pensava que não podia ter essa conta por se tratar de prestação de serviço! Mas o problema que eles não estão emitindo nota de estorno! João Paulo da Silva Alves

Olá,
Você pode criar como uma conta analítica, exemplo: 

Devolução de vendas
Devolução de Serviço prestado