Cancelamento de solicitção de Inscrição municipal

Boa tarde!
Uma empresa que era MEI, migrou para ME, precisei fazer a solicitação da inscrição municipal, porém quando fui fazer o pedido consta que já existe este mesmo pedido para o MEI. Não estou conseguindo cancelar na junta comercial, pois na prefeitura consta que não existe nenhuma solicitação para o MEI, mas quando tento solicitar diz que existe a solicitação. Então gostaria de cancelar essa solicitação que existe para o MEI. Alguém sabe como consigo resolver?