Contabilização de Cancelamento de plano de Assistência Funerária

Caros colegas, boa tarde!
Li outras postagens sobre contabilização de plano funerário, porém nada achei falando sobre os casos de cancelamento do Plano de Assistência. A empresa em questão só vende plano de assistência, não vende urnas e nem comercializa nada. Ela contrata a funerária para prestar o serviço. A minha dúvida é como fazer em caso de cancelamento do plano por conta do cliente. De acordo com o contrato o dinheiro não é devolvido e a pessoa perde o que perdeu. Nesse caso como fica esse dinheiro na contabilidade? Como fica o faturamento? 

De acordo com a legislação do ISS a nota só deverá ser emitida quando houver a prestação do serviço (morte), mas em caso de cancelamento o serviço não é prestado. 

Alguém consegue me ajudar por favor. Busquei ajuda junto ao Coad mas não obtive resposta.
Desde já agradeço a atenção de todos.

Carla

Caros colegas boa tarde!

Pelo que li em postagens anteriores neste site sobre plano funerário, as mensalidades recebidas devem ser lançadas como adiantamento ou receita no ativo Diferido e no momento do óbito esta conta é baixada contra a conta de Receita. A dúvida é justamente quando não há óbito. Quando o beneficiário desiste de pagar o plano. O que fazer contabilmente com este dinheiro? Como vai baixar essa conta se o dinheiro não é devolvido. E a parte tributária como fica? Não tem que emitir nota e recolher imposto? Caso tenha, qual a base do imposto?

Se puderem me ajudar eu agradeço, pois quero fazer o certo, mas não tenho orientação e nem experiência neste tipo de atividade.

Att.