ERRO GINFES SO01 - Erro ao Carregar lista de obras.

Boa Tarde! 
Preciso de ajuda urgente.

Estou tentando emitir nota pelo GINFES do município de Santo André, desde sexta-feira (12/02/21)
Porém sempre aparece o aviso:
"SO01 - Erro ao Carregar lista de obras".  Portanto, não consigo selecionar a obra/cliente e prosseguir com a emissão.

Também não encontro nenhum contato com o suporte técnico, para orientação.

Já aconteceu com alguém? Alguém sabe resolver?

Att,
Ayane Feitoza

Olá Ayane,

Foi feito o cadastro da obra no GISSONLINE?

Caso não, precisa fazer o cadastro no site do GISS para que possa carregar as informações corretamente na emissão da NF.


Att,

Bom dia! 

Sim, os clientes foram cadastrados no site do GISS.
Porem no GINFES não está carregando a lista de obras, não aparece nenhuma. Não carrega.

uso o sistema a anos. Estou tendo esse problema desde a semana passada.

att,
ayane Feitoza

Ayane,

Geralmente dava esse problema por não ter as obras cadastradas.
Entre em contato com o suporte do GISSONLINE, pois o cadastro é feito por la, se teve alguma alteração, eles irão informar.

Att.

Fabricio, 
não estou encontrado o contato do suporte do giss e nem do ginfes. Teria algum contato para me informar?

agradeço desde já 

att, 
ayane Feitoza

Ayane,

Quando entrar no GISS, tem as abas para selecionar prestador e tomador certo?
Abaixo é para ter o logo e nome do município, ali é para você encontrar ACESSO ATENDIMENTO ONLINE  só clicar nessa opção que irá abrir para escolher o chat.


Att.

Boa Tarde!
Obrigada, entrei em contato e me informaram que estão com instabilidade no carregamento da lista de obra e que a área responsável está tentando corrigir.
Me instruiram a tentar emitir pelo navegador Mozila (ainda não tentei, vou baixar e testar), e caso não funcione, tenho que aguardar a correção do sistema.

Att,
Ayane Feitoza