Solicitação de Procuração

Estou enviando uma solicitação de procuração pelo ECAC e não está aceitando. 
Como não aceitaram, enviei novamente com os documentos do responsável da empresa e o contrato social.
Sempre enviei da mesma forma e sempre foi aceito.
Envio a solicitação da procuração com assinatura do cliente e firma reconhecida, Seleciono PROCURAÇÃO PARA ACESSO AO ECAC. 
Alguém sabe o que pode está acontecendo? 
 

Andressa,
Verifique o passo-a-passo se está tudo OK. O envio deverá ser feito através do certificado digital do outorgante ou do outorgado. 
Outra outra opção, é o outorgante assinar a procuração eletrônica e, ele mesmo, levá-la à qualquer Cartório de Registro Civil, que se encarregará de validá-la e encaminhá-la eletronicamente à RFB.

Pode ir outra pessoa que tem procuração?