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Conta com Bloqueio e/ou Empresa Bloqueada FGTS

Fiama Pereira de Carvalho

Fiama Pereira de Carvalho

Iniciante DIVISÃO 4, Supervisor(a) Adm. Financeiro
há 1 ano Terça-Feira | 28 fevereiro 2023 | 16:44

Prezados, boa tarde! 

Poderiam me ajudar no caso abaixo, por favor: 

Oempregado fez acordo com a empresa, ou seja, ele tem direito a 20% da Multa Rescisória. Colocamos o código de movimentação I5 e Código de Saque 07, conforme orientado pela CAIXA e a mensagem que aparece é "CONTA COM BLOQUEIO E OU EMPRESA BLOQUEADA". 
Consigo gerar a chave, e na chava informa que ele tem que sacar após 5 dias úteis da comunicação, porém o empregado vai na caixa e é informado que ele não consegue sacar por conta do bloqeio. 

Conseguem me ajudar?
Alguém já teve caso parecido?

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