Atualizar o licenciamento do AVCB no VRE REDESIM

Boa tarde!

Estou tentando atualizar o numero do AVCB da empresa em que trabalho no site do REDESIM, porém toda vez que tendo solicitar uma nova viabilidade com o evento 999 - REGULARIZAÇÃO DE EMPRESA, aparece a mensagem "Não foi possível validar o complemento do endereço. Necessário preencher essa informação." porém já preenchi outras vezes, a viabilidade foi aprovada, mas quando tento fazer de novo a viabilidade aparece a mesma mensagem.

Aconteceu algo assim com vocês? alguma dica?