Mensagem de erro ao emitir nota de prestaçaõ de serviço pelo site da prefeitura municipal

ola, estou com um cliente que toda vez quando ele vai emitir NFS-e aparece a seguinte mensagem: ''a NFS-e foi emitida com sucesso, mas houve uma falha ao enviar o E-mail. MOTIVO: Erro ao montar o E-mail para envio. Por favor, contate a Prefeitura Municipal. MOTIVO.null.'' Outra mensagem semelhante é: '' erro ao montar o E-mail para envio. por favor, contate a Prefeitura Municipal. MOTIVO:(0).                                                                                                                                                    Ja entrei em contato com a prefeitura local mas não obtive resposta, alguém ja teve esse problema. Não consegui anexar imagem a esta pergunta