Amanda F.
Iniciante DIVISÃO 3 , Advogado(a)Olá, bom dia!
Preciso de uma ajuda com um problema que uma cliente está enfrentando. Ela comprou uma televisão no Ponto Frio localizado no shopping, com a intenção de participar da promoção do Dia dos Pais promovida por eles. A promoção envolve cadastrar notas fiscais no aplicativo para ganhar brindes e participar de sorteios.
No entanto, ao tentar cadastrar a nota fiscal recebida, ela descobriu que o CNPJ informado na nota pertence ao estabelecimento Central (estoque) e não à loja física onde a compra foi realizada. Ela solicitou a correção do CNPJ, mas não obteve sucesso. Ela mencionou que em outra compra em uma loja diferente, a correção foi feita sem problemas, o que a deixou confusa pela recusa. Ela está considerando a possibilidade de acioná-los legalmente, mas não tenho certeza sobre a viabilidade dessa medida. Poderiam me orientar sobre o que pode ser feito nesse caso?
Obrigada!