EMPRÉSTIMO CONSIGNADO FGTS PAGO PARA BANCO ERRADO

Olá, um colaborador pegou dois empréstimos consignados um para Caixa e outro para BB

foi descontado na folha CX: R$100,00  e BB: R$400,00

na hora de enviar ao eSocial ao invés de enviar separado cada um para o seu banco, enviei R$500,00 para a caixa, ou seja, um banco recebeu mais e o outro nem recebeu. 

Já gerei a guia e paguei.

como proceder nesse caso? 

estou com mesmo caso a caixa deverá resolver a situação , o problema é que caixa alega que não sabe onde esta o dinheiro.

Bom dia, meu colegas. Infelizmente este empréstimo esta dando muita dor de cabeça. Também aconteceu comigo. Foi recolhido com o código do banco errado. O correto era 935 e foi colocado 936. Entrei em contato com a Caixa e não obtive sucesso. Os funcionários não sabem o que fazer. Não localiza o pagamento. Logo, tive que recolher novamente entrando em contato com o banco correto. Enfim, uma insegurança muito grande. Caso obtenham sucesso, postar aqui. Abraços a todos. 

Eu entraria no site do Bacen e notificaria lá o que houve. Junte todas as provas e apresenta, só assim para os brancos fazer algo.