Vínculo de conta gov (CPF) ao gov (CNPJ)

Olá pessoal, boa tarde!

Trago uma dúvida sobre uma situação que está ocorrendo onde trabalho: A representante legal da empresa teve alterações suspeitas em sua conta do gov (CPF), que descobrimos ao entrar no ECAC pelo certificado digital (CNPJ) da empresa. Inclusive a representante foi orientada pelo próprio gov a abrir um BO. Conseguimos atualizar as informações para as corretas e ela adicionou a opção de verificação de duas etapas na sua conta gov (CPF) e desde então a empresa foi afetada da mesma forma, ou seja, ao acessar o ECAC pelo certificado da empresa (CNPJ) é solicitado o código de acesso do gov (que só a representante pode gerar). A ajuda que gostaria é em desfazer esse vínculo pois não podemos ficar "refém" da representante. Podem ajudar? 

Boa tarde!
Uma solução rápida para o seu problema, é na hora de preencher o código de acesso, marcar a opção que aparece logo abaixo de não pedir mais o código nesse navegador. Com isso se você usa o mesmo navegador sempre, não terá esse problema.

Bom dia, Nycolas! 

Obrigado pela sugestão, inclusive marquei essa opção ao acessar. No entanto, muitas pessoas utilizam o certificado da empresa pelas mesmas razões: impostos, declarações e etc. Dito isso, torna se inviável a geração do código com a representante e todos os que precisam do acesso, até mesmo por questão de disponibilidade de todos. Então, o ideal seria a desvinculação entre o CNPJ da empresa e o CPF da representante, pois assim a verificação de duas etapas não será mais solicitada ao acessar o portal. O que receio são as implicações dessa desvinculação, as quais desconheço.