Como vocês coletam documentos dos clientes hoje?

Boa tarde, pessoal.

Meu cunhado é contador e acompanho a rotina dele de perto. Todo mês ele manda dezenas de mensagens no WhatsApp cobrando extrato, nota fiscal, comprovante... Depois anota numa planilha quem mandou e quem não mandou.

Fiquei curioso pra saber como é pra voces:
- Usam WhatsApp, email, algum portal do escritorio?
- Conseguem acompanhar quem ja mandou e quem falta?
- Quanto tempo por dia vocês estimam que gastam só cobrando documento?
- Ja tentaram alguma ferramenta pra isso? Funcionou?

Quero entender se essa dor é geral ou se meu cunhado é desorganizado mesmo, rs.

olha tem clientes que para mandarem documentos só implorando kkkkk