Bom Dia, Sr. Alcione.
1) A idéia da Heloisa é bastante sugestiva. O SEBRAE/SC realmente contribui muito no desenvolvimento e gestão para as empresas.
2) O modelo de gerenciamento (instrumentos) por mim apresentado tem foco nas empresas industriais; no entanto pode ser ajustado às empresas comerciais.
3) Dentro do contexto comercial e considerando o porte médio de uma empresa, poderia ser a seguinte estrutura:
3.1. Definir a estrutura organizacional da empresa. Isto é, definir o organograma considerando Diretoria – Gerência – Supervisores – e parte operacional. Elaborada a estrutura, definir as responsabilidades e atribuições de cada função registradas em um documento, do tipo – Manual de Procedimentos e Funções de Administração da Empresa.
3.2. A estrutura deverá ser organizada pelas seguintes áreas, subordinadas à Direção Geral (Diretor Presidente ou Sócio Administrador):
a) Administrativa;
b) Comercial, segregada em departamentos/setores.
3.3. A Estrutura Administrativa composta por: Diretoria, Departamento Administrativo (contabilidade geral, fiscal e de custos, balancetes mensais, controle financeiro, contas a pagar e a receber, recursos humanos, etc) e Departamento de Compras e Estoque de Produtos (cadastro de fornecedores, compras, controle de estoque - sistema informatizado, etc.).
3.4. A Estrutura Comercial composta pelos departamentos/setores de vendas, como: Madeireiro; Material de Construção em hidráulica, elétrica, cerâmica e outros; Tintas, vernizes e diluentes; demais materiais de construção, como cimento, areia, etc.
4. Via de regra, são os escritórios de contabilidade que executam a parte operacional (legal e fiscal) das pequenas e médias empresas. Dessa forma é importante que o escritório esteja comprometido com a empresa prestando as informações solicitadas mensalmente e dentro de prazos pré-estabelecidos entre as partes para que possa ser exercida uma administração eficaz e gerencial gerando bons resultados à empresa e aos sócios que investiram no negócio para obterem o retorno desejado.
Como contribuição inicial, é o que tenho a apresentar.