Serviços Pagos e Não Prestados

Olá,

Temos a seguinte situação: fizemos uma promoção em que recebemos os valores referentes a serviços a serem prestados no futuro, com uma data limite.

No ato do recebimento, creditamos na conta caixa e na conta serviços pagos antecipadamente.

No ato da prestação de serviços, debitamos da conta serviços pagos antecipadamente e creditamos em receita de serviços.

A dúvida é que alguns clientes acabaram não tendo o serviço prestado e chegamos a data limite. Qual seria o procedimento correto para retirar os valores correspondentes da conta serviços pagos antecipadamente, visto que o serviço não será mais prestado?

Obs: Não temos os dados dos clientes (como CPF) que não tiveram o serviço prestado para emitir nota, se for o caso.

Obrigado,

Andre

André,

Os serviços não serão prestados e o valor recebido não será devolvido.

No aguardo.

Olá Alberlan,

É isso mesmo, os serviços não serão prestados e o valor não será devolvido, pois fazia parte das regras da promoção a data-limite.

Obrigado,

Andre