Juros Moratórios

Quando o cliente solicita prorrogação de títulos antes ou após vencimento. Como devemos calcular a taxa de juros de forma legal (qual a legislação pertinente)?
Posso incluir uma multa?

Como acrescentamos os juros nos boletos nos títulos quando o titulo está à vencer?

Entendo que deve-se aplicar a taxa prevista em contrato. Não havendo. melhor alternativa estabelecer um percentual em comum acordo entre as partes.