Ah... agora entendi...
Bom... Toda vez que um documento for entregue para o cliente, você terá que fazer um protocolo (guarde o muito bem). Depois se o cliente perder o documento, por algum motivo o documento sumir, se faz necessário a publicação de anuncio (edital de extravio - por 5 dias consecutivos em um jornal de grande circulação, mencionar quais e em que data, nome da empresa, etc e informar que não se resposabiliza pelos uso indevido dos mesmos), acho que também poderá ser formalizado através de um boletim de ocorrência, e a empresa terá que guardar esses jornais caso apareca algum documento indevidamente utilizado.
O tempo de guarda é de 05 anos (pelo seu cliente)
Os escritórios de contabilidade geralmente não dispõe de muito espaço físico devolvendo os documentos geralmente no ano subsquente (documentos fiscais e contábeis), bem como livros impressos).