Sim o caso é mediante contrato de serviço, prestadora de serviços na área de informática pra ser mais exato, a entidade fornece o serviço de suporte mas não tem valor fixo, sendo previsto em cláusula o valor do serviço dependendo de horas/homem trabalhada para determinado tipo de assistência ou suporte ... ,
Gleidson, ainda esta difícil interpretar a situação, pois o normal é o Cliente te pagar para o fornecimento de um serviço/mercadoria, e não há muita logica em você pagar, fornecer um serviço/mercadoria e depois receber tudo depois.
Um situação possível é que seja feito um adiantamento para garantir a assinatura de um contrato, ou que seja adiantado o valor para que o Contratante tenha uma garantia financeira em caso de descumprimento do contrato por parte da contratada, o que ocorre muito em obras publica.
Neste contrato tem alguma clausula que fala que o pagamento deve ser feito antecipadamente??? Pois se o pagamento for feito conforme a prestação do serviço o pagamento deve ser feito apos a emissão da NF e portanto não a necessidade de Adiantamento a Cliente.
A empresa de Informatica é a empresa a qual você presta serviço ou a empresa contratada que recebeu o adiantamento?
As Observações a baixo é para futuras consultas.
Outra possibilidade, que foge um pouco da finalidade de uma empresa, é efetuar adiantamento a um cliente sem nenhuma obrigação do mesmo efetuar um negociação futura.
Outra possibilidade é que um cliente venha a prestar um serviço para a empresa, que no caso o mesmo deveria ser considerado como fornecedor e não como cliente.