Certificado Digital Caixa

Quando fazemos a solicitação do Certificado Digital é gerado uma senha, mas o cliente perdeu esta senha. Aí o funcionáriuo da Caixa emitiu uma nova senha para que possa ser emitido o certificado, mas essa senha só dá como senha incorreta. Alguém sabe me dizer o que posso fazer neste caso, pois a Caixa diz que não há mais o que fazer pois eles já cadastraram uma nova senha, estou sem saber o que fazer.

Leonardo dos Santos Curty
Geralmente tem a senha e se vc errar ou perder tem o PUK, que uma senha que vem junto com a senha do certificado.

Eu não estou conseguindo gerar o PUK porque a senha que é cadastrada quando é feita a solicitação do Certificado o Cliente perdeu, então a Caixa fez uma nova senha mas está dando como senha incorreta.

Olá Leonardo,
Não quero ser pessimista, mas creio que seu cliente precisará fazer um novo certificado. Tenho um cliente que esqueceu a senha e não teve jeito não, mas não foi emitido pela Caixa. Foi pela certisign.

Ney Prates

Leonardo dos Santos Curty
Também acho se não descobrir a senha e nem recuperar pelo PUK não tem jeito, tem que fazer outro certificado.