Abandono de emprego - Funcionario quer acordo

Oi pessoal, boa tarde!
Algum de vocês já teve experiencia com um caso assim:

Tem um cliente que tem um funcionário, que simplesmente não apareceu mais na empresa..ficou fora por meses e agora entrou em contato alegando que quer fazer um acordo.

O problema maior é que o escritório que cuidava do DP desse cliente na época, não tem nenhuma comprovação de AR, SMS, telefonema, etc; na tentativa de encontrar o funcionário e avisá-lo para voltar ao trabalho.

O funcionário entrou em contato com a empresa agora, dizendo que não vai pedir demissão, que quer um acordo pra pegar o seguro desemprego.

Alguém me ajudar na orientação desse caso, por gentileza?

Obrigada..

Olá Veronica boa tarde,

Complicado, quanto tempo o empregado ficou fora?
A empresa terá que acertar esses meses para poder fazer essa rescisão.
Estão dispostos?

Att,