Graziele, bom dia.
Perde o tempo que já pagou não, esse tempo é contado.
Para segurança dele, sugiro que agende pelo telefone 135, ou pelo site https://www.inss.gov.br (agendamento) uma consulta (pessoal) ao INSS.
Eles irão verificar junto CNIS (cadastro nacional informações sociais) do segurado sua situação, e vão orientar.
Menciono isso porque e uma situação delicada.
Faça isso para a segurança de seu cliente.
Existe uma outra maneira, que e através da senha, mas essa também precisa de agendamento.
Com a senha, terá acesso ao cadastro e poderá checar com a carteira de trabalho ou recolhimentos se estão ok ou não.
Com relação a complementação e aconselhável verificar também junto ao INSS, isso porque para fins de aposentadoria (no caso especifico) a previdencia considera somente oitenta por cento das maiores contribuições, ou seja, descarta vinte por cento as menores, e conforme for não compensa recolher a diferença.
Oriente ele, e garanto que ele ira te agradecer, conforme for vá com ele. (e uma área, previdencia social, muito boa).
Eu já passei por isso e o cliente depois veio me agradecer, isso porque se fosse por sugestão de terceiros, tinha perdido dinheiro.
