Danielle de Azevedo Cunha
Prata DIVISÃO 2 , Analista PessoalBom dia,
Ao calcular a folha de pagamento de 03/2015 de um cliente, fiz o boleto da contribuição Sindical bem a maior. A folha os valores foram calculados corretamente, mas temos o hábito de retirar do sistema um relatório por evento, para que não fique nenhum empregado de fora, como por exemplo, empregados que sofreram o desconto nas férias e rescisão. O relatório estava errado e a folha de pagamento não. Agora o cliente foi onerado por um erro meu, pois já pagou a guia. O valor correto a pagar seria 215,00 e o mesmo pagou 401,00. Quando passar para o setor contábil, também não baterá. Alguém teria sugestões de como administrar esse problema? Preciso apresentar solução tanto para o cliente, quanto para a contabilidade. Desde já obrigada.