DMN - Cadastramento retroativo

Olá pessoal ! Estou com um problema e ninguém da caixa consegue me explicar direito, espero que possam me ajudar.
Eu estou tentando receber me SD e quando fui na caixa descobri que tenho 3 numeração de NIS , ai o rapaz da caixa disse que tenho que fazer cadastro retroativo, sendo que fiz tudo que eles pediram ai quando fui sacar o dinheiro no sistema não aparece meu nome nem o da minha mãe e quando fui na caixa na parte de atendimento expresso aparece todos os meus dados completos. Não sei por que isso e ninguém me explica direito.

Olá Roberta
Bom dia,

Bem Vinda ao Contábeis!

Precisa unificar esses números e retificar o seguro.
Foi feito isso?

Att,

Não. Fui hoje dar entrada no cadastramento retroativo.