preenchimento ficus

Olá boa tarde, estou tentando fazer o preenchimento do formulário do ficus da caixa,porém estou com muitas dúvidas,já havia feito um preenchimento e enviado para a caixa, porém me ligaram, dizendo que deu erro, mais não me apontam esse erro.
no outro preenchimento que havia feito, no item 1 eu havia colocado o nome da contadora, com o cnpj dela e o endereço do escritório de contabilidade.
no item 2 coloquei os dados da contadora novamente, e esta é a minha dúvida, qual nome eu colocaria no item 1 e qual colocaria no item 2.
Fico no aguardo.

grata

Prezada,

você quer fazer a FICUS/E para o escritório onde você trabalha?? e o usuário externo é a contadora???
você deverá olhar no contrato social quem é o sócio administrador, e este colocar no item 1.

Sim, gostaria de fazer para o escritório onde trabalho.E o usuário externo seria a contadora sim.
Agora o item 1 seria o sócio da empresa que eu quero cadastrar no escritório?

Prezada, veja:

No item 1 - Dados da Entidade Externar (você preenchera com os dados da empresa, como razão social, endereço, etc..

No item 2 - Dados do Usuário externo (dados da contadora)

no final, ainda da primeira folha:

Assinatura do usuário externo (contadora)
Não esquecer de colocar nome completo, e CPF

Assinatura do Representante Legal da entidade externa ou Preposto (sócio administrador da empresa)

Agradeço a atenção, irei fazer.
Muito obrigada