Reclamação de cliente ao funcionário

Boa noite. Preciso de uma ajuda pra saber qual atitude tomar, e o quanto poderá me prejudicar.

Trabalho em uma clínica faz 11 meses. Sempre fui funcionária exemplar.
Esse mês comecei a atender uma paciente "problema". Ela é super mau educada, grosseira, responde tudo meio atravessado. Então fiz uma reclamação dela pra minha chefe, que é dona da clínica. (a minha reclamação não foi a única, sendo que teve mais duas colegas de trabalho que foram referir as mesmas queixas dela.) A minha chefe foi conversar com os familiares dessa paciente, só que ela não mediu as palavras a serem ditas, a qual se sentiu humilhada. Desde esse dia essa cliente me manda mensagens me ameaçando a denunciar no código de ética do coren, me destratando e ameaçando processo. Não sei mais o que fazer, pois desde esse dia já nem durmo mais com tanto incomodo que ela me trouxe.
Espero por uma ajuda. Obrigada

Michele,

Procure um advogado para processá-la por danos morais. Converse com o mesmo sobre a possibilidade também de fazer um BO ou até um outro processo por ameaça e talvez consiga uma liminar na qual ela mantenha uma distancia de você por alguns metros.


Atenciosamente,

Se você possui as mensagens em que ela te ameaça, nada te impede de abrir um Boletim de Ocorrência, para que fique resguardada a qual dano que ocorrer com você.

E também procure um advogado, para que entre com um processo por danos morais, já que isso vem te prejudicando.