Erro inesperado ao importar arquivo no Empregador WEB

Prezados, boa tarde.

Hoje ao tentar importar o arquivo de um funcionário para geração do Seguro Desemprego obtive o seguinte comunicado:
"Erro Inesperado.
Foi detectado um erro inesperado. Entre em contato com o suporte e informe o código: xxxxxxxxxxxxxxx:mte-sd."

O número do código é fictício, mas o resto da frase está descrita como apresentada na página da internet.

Alguém já vivenciou esse problema e sabe como proceder para corrigir?
Ou ainda se sabem o contato do suporte para que eu possa verificar o ocorrido?

Desde já agradeço a todos.

Boa tarde cara amiga.

Aqui eu não importo, porque sempre dá trabalho e erros.

Eu sempre digito tudo na mão mesmo, acaba saindo mais rápido e eficiente ou invés de correr atrás de correções desses erros que temos.

Bruno, boa tarde.
Obrigada pela dica.
Fiz e o requerimento manualmente e foi gerado sem nenhum tipo de problema.
Achei que não fosse permitir, por já ter um processo em andamento, mas deu tudo certo!