pendencia aposentadoria pext

quando a pessoa pega uma folha na previdência para aposentar e aparece um indicador pext, o que ela tem que fazer?, já que a atendente do inss não deu nenhuma explicação.

Yuri, boa tarde.

E o tempo em benefício como por exemplo recebimento de auxílio doença, quando há suspensão do contrato de trabalho não aparece como contribuição, mas conta para a total de contribuições para se aposentar por tempo, desde que tenha pago ao menos uma parcela depois que teve alta. As demais informações terá que ir ao INSS com seus documentos para acertar, ligue para o 135 e agende o atendimento, peça o serviço acerto de contribuições.

entao foi no inss, ai eles falaram que foi um periodo que nao teve registro, só que na carteira consta o registro

Yuri, se consta no cadastro do INSS, (CNIS), que dizer que houve o registro mas não houve a(s) contribuição(es), em muitos casos e porque o empregado ficou afastado por auxilio doença e nesse período não há contribuição, ok..
Sugiro a você que agende novamente pelo 135, mencionando ACERTO CADASTRAL, ok...
Ai sim essa pessoa irá te explicar detalhadamente o que houve.