Abono de Pis

Pessoal bom dia! Tenho uma empresa que tem um funcionário que trabalha só meio expediente e ela ganha meio salário, e já completou 5 anos. Minha pergunta é: Este funcionário tem direito de sacar o PIS? Ela já foi na Caixa Econômica e o atendente disse que ela não ia receber, por que o problema esta nas informações da RAIS mais a Rais esta correta. Alguém pode mim ajudar eu agradeço.

Olá Luciana Dias Barros
Boa tarde,

A RAIS foi entregue corretamente?

Att,