Negado o pedido de auxilio-doença

Boa noite

tenho uma funcionaria que ela não é carteira assinada e nunca contribuiu, a questão é: ela foi dar entrada como auxilio-doença fez a primeira pericia e fez a segunda, o problema é q ela tem o nome negativado no SPC/serasa... quando foi agora pra fazer a segunda pericia ele negaram o pedido e falaram q era por causa do CPF... eu tenho 10 anos q trabalho em contabilidade e esse caso é inédito, gostaria de saber se alguém já passou por isso ou se tem alguma lei q eu possa estudar em relação a isso.


Grata!!

Daiany, bom dia.
Não tem nada haver com o SERASA, o problema e que ela NUNCA contribuiu para o INSS, e precisa ter no mínimo (auxilio doença) 12 (doze) contribuições.

http://www.dataprev.gov.br/servicos/auxdoe/auxdoe_ajuda_aux.htm