Gratificação de caixa para vendedores e Plano de Saúde

Boa noite,

Gostaria de saber o seguinte, um vendedor interno que faz fechamento de caixa, deve receber gratificação de caixa? É um benefício obrigatório ou a empresa pode escolher pagar ou não?
Outra pergunta seria, como proceder em relação ao plano de saúde, todo mês é descontado o valor do percentual concernente ao funcionário, porém, ao ligar para marcar consultas, não tem como, pois, o plano não está sendo pago por parte da empresa. O que fazer?

Desde já agradeço.

Gabriela, boa tarde.
Com relação a primeira pergunta, entendo que não, afinal ele não é caixa e simplesmente está fechando o caixa, mas é bom verificar com o Sindicato, mas explique o que está acontecendo, ou faça a pesquisa por escrito e a resposta também.

No caso da segunda pergunta, o caso é grave, afinal a empresa está descontando e não "repassando" ao convênio, isso e Apropriação Indebita, e nesse caso o empregado deverá conversar com a empresa ou denunciar ao M.Trabalho. Podendo também o empregado entrar com uma ação na justiça POR DANOS MORAIS.

Converse com a empresa explique que foi agendar uma consulta e o plano negou informando que a empresa está em débito.

Entendido. Muito obrigada pela atenção.