Sistema SD - Empregador Web: Nova senha

Caros colegas, não sei se alguém já teve um problema desse:

Estou tentando solicitar a nova senha no site do Seguro Desemprego, ao receber o Link de solicitação , informo o Login, mas apresenta a informação: "O login informado não confere com a requisição".

Ao insistir aparece dous erros: "Erro interno da aplicação." e "Por favor siga as instruções recebidas no seu e-mail."

Mas não recebo nenhum e-mail.

Desde já agradeço a ajuda e atenção de todos.

Atenciosamente,

Wellington Kanno

Wellington Boa tarde,

As vezes o email não foi corretamente preenchido no site do cadastro do Gestor. Quando isso acontece aqui no escritório, ligo diretamente para MTE da minha cidade e verifico em que email foi cadastrado e qual é foi o login criado também. Sendo assim eles me informam.

Espero ter ajudado.

Nathália Barbosa , boa tarde!

Obrigado pela atenção.

Em novembro/2015 a senha foi bloqueada, pois eu estava de férias, e solicitei nova senha e o procedimento funcionou normalmente.

Mas dessa vez não esta funcionando.

Atenciosamente,

Wellington Kanno