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GRRF erro 0486

SANDRA VANELI

Sandra Vaneli

Prata DIVISÃO 3 , Encarregado(a) Recursos Humanos
há 8 anos Quinta-Feira | 28 julho 2016 | 10:21

Bom dia Fórum,
Estou co problemas para gerar a multa do GRRF, faço todo o processo de geração e quando vou em relatorio, guia, importo o protocolo, aparece o seguinte erro .
Erro 0486- Identificador da guia não encontra-se na base de dados.
Como proceder?
Ja reinstalei o aplicativo, refiz a folha e nada.
Desde ja agradeço -_*

CLECIANE ANDRETTA

Cleciane Andretta

Ouro DIVISÃO 1 , Analista Recursos Humanos
há 8 anos Quinta-Feira | 28 julho 2016 | 10:27

Sandra ,

Tenta excluir todos os Indices que você tem gravados no computador, e baixa eles de novo no site da Caixa.
Você também pode mudar o local aonde está salvando a guia, tenta colocar na área de trabalho por exemplo.

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