Sobre o processamento da Rais

Bom dia! Pessoal!

Estamos com um problema com a Rais ano base 2015.
Preciso saber se existe um telefone de contato para tirarmos duvida sobre o processamento dos arquivos transmitidos da RAIS.
Pois a transmissão foi feita e o pessoal procura o banco do brasil pra receber o PASEP e o Banco informa que não ha informações nenhuma, como se a rais não tivesse sido transmitida não aparece nada la no banco... e quando analisamos o nome do servidor o mesmo se encontra sim transmitido.

como procedermos...

lembramos que atendemos o prazo de transmissão e depois disso só ficamos enviando as retificadoras...

desde já agradeço!

Marcelo Barbosa

Bom dia Marcelo

acontece um caso parecido comigo, entreguei para a pessoa que foi feita a transmissão da RAIS e o mesmo se encaminhou no banco lá mesmo fizeram algum procedimento com ele que conseguiu receber, aconselho entregar o protocolo de envio e aonde consta o nome do mesmo para poder encaminhar no banco para verem realmente que foi enviado por vocês.