Erro para entrar no portal do empregador

Bom dia colegas,
Essa é minha primeira postagem no portal.
Meu problema é o seguinte, não estou conseguindo acessar o portal do empregador na caixa. Já tentei pelo portal do conexão segura e também pelo aplicativo da conectividade social com o certificado pri.
No aplicativo da conectividade social tudo funciona bem menos esse link que apresenta o erro "não foi possível inicializar parâmetros do sistema." já fiz todas as alterações no java e no navegador indicado pela caixa e mesmo assim não funciona. Alguém já teve esse mesmo problema ou tem uma sugestão?

É complicado sempre entro com o .pri Internet Explore 11 e com o icp também, e o java atualizado quando um atendente da caixa não consegue resolver meu problema ligo e falo com outro sempre tem um mais informado e técnico do que o outro. Boa sorte. 0800 726 0104.