Problemas ao acessar a conectividade social icp

Utilizo Windows 10 e não estou conseguindo acessar o site da caixa na conectividade social icp , está travando na tela onde vou selecionar o certificado digital e para fechar a tela preciso gerenciar tarefas e finalizar. Alguém passou por este problema e poderia me ajudar. Obrigada

Celia Aparecida da Silva Souza

Entre hoje e ontem saiu uma atualização do JAVA, pode ser isso que esteja causando o problema, se você atualizou pode ter mudado alguma configuração, recomendo se não possui conhecimento em informática, chamar um técnico...

Eu aqui costumo mexer, mas não recomendo se não souber pois pode gerar conflito em outros aplicativos, ou danificar algo no pc...

Celia Aparecida da Silva Souza

boa tarde


ja existe um topico aqui no forum que vc poderia direcionar a sua questao,fica mais facil do pessoal te ajudar!