Conectividade social icp - extrato analitico

Bom dia


Tenho uma procuração via certificado digital , para acessar a conectividade social , porem quando entro com meu certificado pessoal e acesso a procuração que tenho do cliente e solicito extrato para fins rescisórios, nunca da certo( só da certo o extrato normal , com os últimos lançamento ). sempre que solicito e olho no outro dia na caixa postal , nunca vem , e quando peço esse extrato analítico ou rescisório com o certificado oficial do cliente , o extrato vem normalmente no outro dia na caixa postal.

Alguém sabe me dizer se com esse procuração realmente não é possivel solicitar extrato analitíco e para fins rescisórios ?

Bom dia amigo,
provavelmente na hora de cadastrar a procuração essa opção não foi marcada como um "poder" ao outorgado.
Você imprimiu o contrato da procuração ? Se tiver a oportunidade revise esse contrato e verifique se todos os "poderes" foram concedidos.
Acredito que seja isso.

abç

BOM DIA Danilo Pinheiro

quando foi feito a procuração foi marcados todos os serviços.

Tenta fazer uma nova procuração ou liga to 0800 da caixa.