Gerar chave novamente

Olá!
Ontem gerei a chave para uma funcionária e salvei na minha área de trabalho.
Quando abri, não havia nada na folha...e agora ao tentar gerar novamente a chave aparece aquela mensagem:"(4008) Movimentação não permitida. A conta já foi movimentada com os dados informados."
Alguém sabe como posso fazer para gerar novamente esta chave sem ter que ir para a Caixa resolver?

Bom dia Sheila

Você tem que retirar a movimentação dela na Caixa com o formulário RDT, só assim você conseguirá movimentá-la novamente.

Bom dia!!!


Algumas vezes consegui gerar nova chave inserindo 'SIM' no campo pensão alimentícia (caso não tenha) e depois faço novamente inserindo a opção 'NÃO'.

Rafael sempre fazia assim também...desta vez não consegui... :(

Sheila Segat um bom dia!

Ao entrar no conectividade icp, área do empregador, tem a opção Consultar Chaves Identificação/Reimprimir GRRF

imprima a tela e entrega ao trabalhador.

Fredson Lopes tentei fazer isso, mas aparece a mensagem: "Não existe GRRF gerada para o trabalhador informado", mas eu gerei a GRRF e o empregador até já pagou a mesma!

Sheila Segat,

Se dessa forma não esta conseguindo, então terá que protocolar RDT junto a caixa solicitando exclusão da movimentação.

Fredson Lopes que penaaa, vou ter que ir lá enfrentar fila. Obrigada.

Sheila Segat,

Quando nos esgotam as alternativas ai temos que ir mesmo, boa sorte.