Problema na entrega da Sefip

Boa tarde, notei que já existem tópicos no fórum sobre a minha dúvida, porém sem respostas.
Entrei na Conectividade pelo certificado do escritório, acessei empresa outorgante e quando entro em caixa postal não aparece a opção "Nova mensagem". Qual será o problema? Detalhe, já consegui acessar anteriormente sem problemas.

Grato.

Boa noite Francisco,

Para utilizar a ferramenta nova mensagem não se faz necessário acessar a empresa outorgante.

Entre com o certificado do escritório e envie o que necessita.

Problema resolvido!
Obrigado pela ajuda Leandro Ribeiro, tenha um bom dia!